Adatvédelmi tájékoztató

1. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a webhely látogatóinak és a kapcsolatfelvételt kezdeményező személyeknek a személyes adatait. Az adatkezelés során az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar adatvédelmi szabályoknak megfelelően járunk el.

2. Kezelt adatok és célok

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kapcsolatfelvételi űrlapot használ, a név, email-cím, opcionálisan telefonszám, a választott téma és az üzenet tartalma kezelhető. A cél a kérdés megválaszolása, az asztalfoglalási érdeklődés kezelése és a kapcsolódó kommunikáció.

Webhely működése

A webhely a működéshez szükséges technikai információkat kezelhet a munkamenet fenntartásához, biztonsági célokhoz és a felhasználói beállítások megőrzéséhez. A szükséges adatok köre a célhoz igazodóan minimális.

3. Jogalap

Kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelés jogalapja az Ön kérésére történő kommunikáció, illetve adott esetben szerződéskötést megelőző lépések megtétele. A webhely alapvető működéséhez szükséges adatkezelés jogos érdek alapján történhet. Választható sütik vagy hasonló beállítások esetén az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

4. Megőrzési idő

A kapcsolatfelvételi adatokat csak addig őrizzük, ameddig a megkeresés lezárásához és az esetleges kapcsolódó igények kezeléséhez szükséges. Amennyiben jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, az adatokat az adott időszak végéig tároljuk. Hozzájáruláson alapuló beállítás esetén az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott cél megszűnéséig tarthat.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatot kizárólag akkor adunk át szolgáltatónak vagy más címzettnek, ha az a szolgáltatás biztosításához, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos igény érvényesítéséhez szükséges. Az adatfeldolgozókkal megfelelő szerződéses és adatbiztonsági garanciákat alkalmazunk.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Elsődleges célunk, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Ha valamely szolgáltatás kapcsán harmadik országba történő adattovábbítás válna szükségessé, arra csak a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett kerülhet sor.

7. Adatbiztonság

Az adatok védelmét szervezési és technikai intézkedésekkel támogatjuk. Hozzáférést csak olyan személy kaphat, akinek feladata ellátásához ez szükséges. A jogosultságokat rendszeresen felülvizsgáljuk, és törekszünk az adatok pontosságának, bizalmasságának és rendelkezésre állásának fenntartására.

8. Az Ön jogai

Ön jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni az adatokhoz, kérni azok helyesbítését vagy törlését, valamint meghatározott feltételek mellett kérni az adatkezelés korlátozását. Jogos érdek alapján végzett adatkezelés esetén tiltakozhat. Hozzájárulás esetén azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érintve.

9. Adathordozhatóság

Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, kérheti az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását, a jogszabályi feltételek fennállása esetén.

10. Panasz és jogorvoslat

Adatkezelési kérdés vagy panasz esetén elsőként az info@zoravelliquecuisine.com címen léphet kapcsolatba velünk. Ön jogosult a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatósághoz fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

11. Sütik

A sütik és hasonló helyi beállítások részletes szabályait külön Süti tájékoztató tartalmazza. A szükséges működési beállításokon túlmutató megoldásokat csak az alkalmazandó hozzájárulási követelmények teljesülése esetén használjuk.

12. Adatminimalizálás

Kérjük, az üzenetmezőben csak a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat adja meg. Nem kérünk olyan különleges kategóriába tartozó személyes adatot, amely az éttermi vagy általános kapcsolatfelvételi kérdés rendezéséhez nem szükséges.

13. Módosítások

A tájékoztatót jogszabályi, szolgáltatási vagy működési változás esetén frissíthetjük. Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés időpontjának feltüntetésével.

14. Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatot csak olyan szolgáltató vagy közreműködő részére adunk át, akinek bevonása a megkeresés kezeléséhez, a webhely biztonságos működéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az adatfeldolgozó kizárólag dokumentált utasítás alapján járhat el, és megfelelő titoktartási, adatbiztonsági kötelezettség terheli.

15. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívüli címzetthez kerülne, azt csak a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett tesszük. Ilyen esetben a továbbítás jogalapjáról és az alkalmazott garanciákról kérésre tájékoztatást adunk.

16. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A webhely kapcsolatfelvételi funkciója alapján nem végzünk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené.

17. Adatbiztonsági események

Adatvédelmi incidens esetén az eseményt kivizsgáljuk, dokumentáljuk, és ha a jogszabályi feltételek fennállnak, értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, illetve magas kockázat esetén az érintettet is.

18. Megőrzési elvek

Az adatokat nem őrizzük korlátlan ideig. A megőrzési időt az adatkezelés célja, a szerződéses vagy jogi kötelezettség, valamint az esetleges jogi igények érvényesíthetősége alapján határozzuk meg. A cél megszűnése és a kötelező megőrzési idő lejárta után az adatot töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.